Service medewerker Beheer en Onderhoud
Ben jij iemand die energie krijgt van regelen, schakelen en oplossen? Houd jij overzicht wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenkomen en wil jij dat zaken in één keer goed worden opgepakt? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Bij De Haan Tankstations draait onze operatie 24 uur per dag en 7 dagen per week door. Onze locaties moeten veilig, beschikbaar en goed onderhouden zijn. Als Servicemedewerker Beheer & Onderhoud ben jij de verbindende schakel tussen onze tankstations, de Technische Dienst, leveranciers en onderhoudspartijen. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, werkzaamheden goed worden gecoördineerd en terugkerende problemen zoveel mogelijk worden voorkomen.
Met jouw organisatorisch vermogen, eigenaarschap en oplossingsgerichte instelling lever je dagelijks een directe bijdrage aan een hoge uptime, een betrouwbare operatie en tevreden interne klanten. Iedere dag biedt nieuwe uitdagingen en zichtbare resultaten van jouw werk.
Wat ga je doen?
- Registreren, beoordelen en opvolgen van service- en onderhoudsmeldingen.
- Toewijzen van werkzaamheden aan de technische dienst of externe onderhoudspartijen.
- Opstellen, beheren en opvolgen van werkorders binnen het assetmanagementsysteem.
- Ondersteunen bij de planning van monteurs en onderhoudswerkzaamheden.
- Inkopen van benodigde materialen en onderdelen.
- Informeren van interne klanten over de voortgang van meldingen en werkzaamheden.
- Ondersteunen bij milieu-, energie- en compliance gerelateerde controles.
- Bijhouden van documentatie, dossiers en registraties.
- Opstellen van rapportages en administratieve overzichten.
- Samenwerken met interne afdelingen, leveranciers en andere externe partijen.
Waar stuur je op?
- Korte responstijden op meldingen en onderhoudsverzoeken.
- Tijdige afhandeling van werkorders.
- Een hoog percentage meldingen dat in één keer wordt opgelost.
- Betrouwbare uitvoering van de onderhoudsplanning volgens afspraken en SLA’s.
- Hoge beschikbaarheid van installaties en voorzieningen.
- Correcte naleving van milieu- en compliance-eisen.
- Nauwkeurige en actuele administratie en documentatie.
Wat breng jij mee?
- MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met ervaring in een technische, facilitaire of servicegerichte omgeving.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een rol waarin planning, coördinatie, serviceverlening en opvolging centraal staan.
- Affiniteit met techniek, onderhoud, installaties en storingsprocessen.
- Het vermogen om hoofd- van bijzaken te onderscheiden en de juiste prioriteiten te stellen.
- Een pragmatische en oplossingsgerichte instelling; je denkt in oplossingen en niet in problemen.
- Doorzettingsvermogen en eigenaarschap; je laat een melding niet los totdat deze goed is opgelost.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen met monteurs, leveranciers en interne klanten.
- Organisatorisch talent en een gestructureerde werkwijze, ook wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen.
- Een kritische blik waarmee je oorzaken onderzoekt en herhaling van problemen helpt voorkomen.
- Stressbestendigheid en het vermogen om snel beslissingen te nemen in een dynamische omgeving.
- Administratieve nauwkeurigheid zodat meldingen, werkorders en documentatie volledig en betrouwbaar zijn vastgelegd.
- Een servicegerichte houding waarbij je verwachtingen actief managet en interne klanten goed geïnformeerd houdt.
- Begrip van een 24/7 operatie; je beseft dat storingen directe impact hebben op omzet, veiligheid en klanttevredenheid.
Wat bieden wij jou?
Een veelzijdige functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een dynamische organisatie. Je werkt samen met enthousiaste collega’s en hebt dagelijks contact met verschillende interne en externe stakeholders. In deze rol lever je een directe bijdrage aan de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van onze tankstations en vastgoedlocaties. Daarnaast krijg je de ruimte om processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen.
Interesse?
Stuur dan jouw CV en motivatie naar ons toe en misschien word jij onze nieuwe Service medewerker Beheer & Onderhoud.