Service Coördinator

Hoofdkantoor Dordrecht
Wieldrechtseweg 50
32-38 uur
Hoofdkantoor Dordrecht
Hoofdkantoor

Wat ga je doen

Als service coördinator bij De Haan Tankstations in Dordrecht ben je van alle markten thuis. Je houdt het overzicht over onze planning en bijbehorende systemen, maar ook over SLA’s met leveranciers. Je plant structureel onderhoud om op die manier storingen te voorkomen en analyseert frequente storingen. Kan onze service beter of efficiënter? Dan draag jij ideeën aan en werk je een plan uit.

Wat ga je doen?

Er samen met de planner en onze monteurs voor zorgen dat onze stations continue service kunnen bieden voor bezoekers, door storingen te beperken. Daarvoor zie je toe op tijdig structureel onderhoud en naleving van afspraken met leveranciers. Dit alles op een efficiënte, kostenbewuste manier. Je zorgt ervoor dat zowel onze stations als monteurs optimaal gebruik maken van ons ticketing systeem dat eventuele storingen registreert. Waar nodig ondersteun je je directe collega die zich bezig houdt met de planning. Ook borg je met elkaar onderlinge vervangbaarheid bij vakanties of afwezigheid.

Verder houd je je bezig met:

  • Een overzichtelijk en structureel onderhoudsplan voor onze tankstations.
  • Het coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
  • Borgen van de voortgang en kwaliteit van de betreffende werkzaamheden.
  • Contact met onze leveranciers en onderaannemers.
  • Draag je bij aan het optimaliseren van onze processen.
“Er hangt hier een goede sfeer: je kunt hier lachen én serieus werken”
Thijs
De Haan toont oprechte betrokkenheid bij de medewerkers
Verhaal bekijken

Wie ben jij

Jij beschikt over enig technisch inzicht en overzicht op de uit te voeren en lopende werkzaamheden. Daarmee weet je prioriteiten te stellen en urgentie te creëren voor het uitvoeren van werkzaamheden die onze dienstverlening in directe zin raakt. Je bent in staat je te verplaatsen in de klussen die onze monteurs uitvoeren en je weet heldere afspraken te maken met onderaannemers en deze op te volgen. Bovendien weet je meldingen uit ons systeem te analyseren en op basis van data en frequentie van meldingen, analyses te draaien. Je doet pro actief verbetervoorstellen op basis van je bevindingen.

Jij zorgt ervoor dat onze support afdeling steeds efficiënter te werk gaat en het aantal storingen met behulp van een gedegen onderhoudsplan, afneemt.

Wat neem je mee?

  • Minimaal mbo4 werk- en -denkniveau.
  • Analytisch denkvermogen.
  • Een scherp oog voor veiligheid en kwaliteit.
  • Je bent in staat procesmatig en projectmatig te denken en doet pro actief verbetervoorstellen voor verdere optimalisatie van processen op de afdeling.
  • Ervaring in het werken met SLA’s en KPI’s.

Wat bieden we

Je komt te werken bij een toonaangevend, sterk groeiend familiebedrijf. Dat brengt een dynamische omgeving met zich mee met een informele werksfeer. Hierdoor is er ook veel ruimte voor jouw ideeën, input en ontwikkeling. Verdere voordelen van het werken bij De Haan:

  • Een salaris afgestemd op jouw ervaring en senioriteit.
  • De mogelijkheid om 32 of 38 uur te werken.
  • Uitzicht op een vast dienstverband, na je eerste jaarcontract.
  • Een laptop en mobiele telefoon om je werk goed uit te kunnen voeren.
  • Een medewerkerspas. Hiermee kun je met korting wassen en verse producten kopen in de shops van De Haan.
  • Kortingen bij merken zoals Samsung, Adidas en Zalando dankzij voordeelplatform De Haan+.
  • Een vaste werkplek in ons net verbouwde kantoor in Dordrecht. Inclusief dubbele schermen, sta- zit bureaus, een nieuwe keuken en vers fruit!
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband.
  • Onboardingsdag en jaarlijks teamuitje.
  • Mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering.

Solliciteren

We ontvangen je cv én motivatiebrief  Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met de afdeling HR en vraag naar onze Recruiter Marijke, bereikbaar op nummer 088 - 313 0 454.

Een opmerking voor (uitzend)bureaus: wij doen onze werving & selectie zelf, acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en ook niet beantwoord.

Samen zetten we deze stappen

Solliciteren
Solliciteer via de site of stel je vragen via de chat!
Contact
Wij nemen contact met jou op om samen te kijken of deze vacature aansluit bij je wensen.
Kennismaking
Een gesprek op het tankstation óf op het hoofdkantoor, afhankelijk van de vacature van jouw voorkeur.
Welkom bij De Haan!
Gefeliciteerd met je nieuwe baan op één van onze tankstations, of op ons hoofdkantoor.

Ga jij de uitdaging aan?
Solliciteer!

Liever appen?
Je mag bij ons solliciteren via WhatsApp!